WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?

Ja. Jede Kaffee T DISC enthält eine genau abgestimmte Portion Röstkaffee. Jede dieser speziell konzipierten T DISCs hat einen bestimmten Strichcode den die TASSIMO Maschine ließt. Dieser Strichcode definiert die Getränkemenge, die Länge des Brühvorgangs und die Temperatur für eine perfekte Tasse Kaffee.

Wir bieten Ihnen zu einem exklusiven Vorteilspreis TASSIMO Maschinen an. Das aktuelle Angebot finden Sie unter der Rubrik "Maschinen" oder hier

Mit unserem Spar-Abo gehst du keine langfristigen vertraglichen Verpflichtungen ein, d. h. du kannst es jederzeit kündigen, ohne an einen bestimmten Zeitraum gebunden zu sein. Bitte beachte jedoch, dass dir das Abo auch dann in Rechnung gestellt wird, wenn deine Bestellung bereits versandt wurde und du das Abo stornieren möchtest. Das Abo wird storniert, sobald die Bestellung bearbeitet und die Gebühr abgebucht wurde.

Ja, du kannst wählen, wie oft deine Bestellungen geliefert werden.
Du kannst zwischen den folgenden Zustellhäufigkeiten wählen:
• Jeden Monat
• Jeden zweiten Monat
• Jeden dritten Monat
• Jeden vierten Monat
Für die von die gewählte Häufigkeit keine zusätzlichen Gebühren an.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Bestellnummer und die Übersicht der von Ihnen bestellten Produkte. Falls Sie keine Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Bestellhistorie über Ihren Mytassimo Account. Eine erfolgreiche Bestellung erscheint in Ihrer Bestellübersicht mit dem Status bearbeitet oder geliefert. Wenn als Auftragsstatus ausstehend oder storniert hinterlegt ist war Ihr Bestellversuch leider nicht erfolgreich.

Im Falle einer abgebrochenen Bestellung ist es leider nicht möglich, eine nachträgliche Überweisung vorzunehmen. Wenn die Zahlung und die Bestellung scheitert, versuchen Sie bitte, die Bestellung erneut auszulösen.

Falls Sie Ihre E-Mail "Passwort zurücksetzen" nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail / Spam Ordner. Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Verbraucherservice. Falls Sie Ihre E-Mail "Passwort zurücksetzen" nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Verbraucherservice.

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Ohne eine gültige E-Mail-Adresse können Sie die Codes leider nicht abrufen. Diese Codes sind exklusiv online und können nicht im Einzelhandel verwendet werden.

Sie können hier ein neues Tassimo-Konto erstellen.

Derzeit bieten wir keine Abos an, die eine TASSIMO-Maschine beinhalten. Du kannst hier https://www.tassimo.com/chde/kapselmaschine jedoch eine Maschine separat aus unserer Kollektion kaufen. Von Zeit zu Zeit führen wir Sonderaktionen für unsere Maschinen durch. Um über kommende Angebote und Rabatte informiert zu werden, empfehlen wir dir, dich für unseren Newsletter anzumelden. Auf diese Weise verpasst du nie die Chance, ein tolles Angebot für eine TASSIMO-Maschine zu ergattern!

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben gehen Sie einfach zur Anmeldeseite und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Sie werden dann aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Daraufhin schicken wir Ihnen eine E-Mail zu, in der Sie sich ein neues Passwort vergeben könnte.

Wir haben festgestellt, dass nicht jeder eine E-Mail-Bestätigung erhält, wenn er seine Maschine registriert. Keine Sorge, wir arbeiten an einer Lösung. Wenn Sie diese E-Mail bei der Registrierung Ihres Geräts nicht erhalten haben, können Sie Ihre Gutscheine über "Meine Geräte" in Ihrem Konto "Mein Konto" finden.

Sie können alle Ihre Rechnungen ganz einfach über Mein Konto unter Meine Bestellungen herunterladen.

Wir haben aktuell ein technisches Problem mit einigen Feldern der Adresseingabe während des Bestellprozesses.

Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Abschließen der Bestellung haben, erstellen oder bearbeiten Sie bitte Ihre Rechnungsadresse.

Im Anschluss können Sie die Zahlung abzuschließen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Falls Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen ganz einfach abbestellen. Dies können Sie im unteren Teil des Newsletters unter der Option "hier" vornehmen.

Sie können den Newsletter ebenfalls direkt in Ihrem Nutzerkonto abmelden. Hierzu loggen Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und dem Passwort in Ihrem Account ein. Unter dem Menüpunkt "Meine Profileinstellungen" finden Sie die Möglichkeit Ihrer persönlichen Daten aktualisieren und den Newsletter abzubestellen.

Darüber hinaus haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, unseren TASSIMO Verbraucherservice zu kontaktieren.

Keine Sorge. Solltest du bei der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlassen wir dir eine Zustellkarte, mit der du eine erneute Zustellung veranlassen, den Liefertag bestimmen, die Zustelladresse ändern oder eine Deponierung hinterlegen kannst. Unter diesem Link kannst du die Änderungen direkt und einfach vornehmen: www.planzer-paket.ch/de/empfangen. 

Bei weiteren Fragen kannst du auch telefonisch mit PLANZER in Kontakt treten. Unter der Nummer 044 438 50 40 erreichst du PLANZER Paket von Montag bis Freitag von 07.00 bis 19.00 Uhr.
 

Wir nehmen das Thema Sicherheit sehr ernst. Um die Einhaltung dieses Sicherheitsstandards kümmert sich Worldpay Limited nachfolgend "Zahlungsdienstleister" genannt. Bei Worldpay Limited werden Ihre Zahlungsdaten sicher verarbeitet und in Echtzeit an Sie zurückgemeldet. Auf diese Weise garantieren wir Ihnen einen sicheren Zahlungsverkehr.Alle vertraulichen Informationen werden zudem mithilfe von SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt übermittelt.

Die Verpackung der T DISC entspricht den EU-Vorgaben für Verpackungsmaterialien (EU Packaging Waste Directive). Die äußere Hülle besteht aus Aluminium, Polyester und Polyethylenlaminat und kann durch Verbrennung zur Energierückgewinnung genutzt werden. Wenn eine Plastikmüllentsorgung vorhanden ist, kann die Verpackung mit dem restlichen Plastikabfall entsorgt werden. Der praktische Kartonspender besteht aus Pappe und kann wiederverwertet werden.

Um eine Bestellung im Tassimo Onlineshop vorzunehmen, ist keine Anmeldung notwendig. Die Registrierung jedoch ist für Sie kostenlos und dauert nur wenige Minuten. In Ihrem Konto werden Ihre Auftrags- und Versanddaten sicher gespeichert.

Um eine Maschinenregistrierung vorzunehmen, wird die Seriennummer benötigt. Diese finden Sie auf dem Maschinenetikett am Unterboden oder hinter dem Wassertank Ihrer TASSIMO Maschine.

Ja, du kannst andere Werbeaktionen oder Gutscheine kombinieren. Bitte lies die Geschäftsbedingungen des Gutscheins oder der Werbeaktion, um festzustellen, ob der zusätzliche Rabatt für den Abo-Plan selbst oder nur für Produkte ausserhalb des Abos gilt.

Nein, aber Sie können sich registrieren, um Rabattgutscheine zu erhalten, an unseren Werbeaktionen teilzunehmen und über die Website zu bestellen. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg für Garantiezwecke auf.

Sie können die Rechnung auch herunterladen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen und den Abschnitt "Bestellungen" überprüfen.

Über den manuellen Modus der TASSIMO Maschine können Sie die Zubereitung individuell einstellen. Wenn Sie das Getränk milder haben möchten, halten Sie die Starttaste gedrückt, um den Brühvorgang zu verlängern. Lassen Sie die Taste los, sobald das Getränk die gewünschte Menge und Stärke hat. Wenn Sie das Getränk stärker haben möchten, drücken Sie die Taste, um den Brühvorgang während der Zubereitung vorzeitig abzubrechen. Die Menge an Flüssigkeit fällt dadurch geringer aus.

Unsere Aktionen sind nicht kombinierbar, daher ist dies leider nicht möglich. Wir erlauben nur einen Aktionscode pro Transaktion. Wenn Sie versucht haben, zwei Codes einzugeben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem angewendeten Code zufrieden sind.

Wenn eine andere Vor-Ort-Aktion ausgeführt wird oder Sie versuchen, den Code für einen Verkauf zu verwenden, wird Ihr Code nicht akzeptiert.

Unsere Aktionen sind nicht kombinierbar, daher ist dies leider nicht möglich. Wir erlauben nur einen Aktionscode pro Transaktion. Wenn Sie versucht haben, zwei Codes einzugeben, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie mit dem angewendeten Code zufrieden sind.

Wenn eine andere Vor-Ort-Aktion ausgeführt wird oder Sie versuchen, den Code für einen Verkauf zu verwenden, wird Ihr Code nicht akzeptiert.

Rabattcodes können nicht mit Abonnements kombiniert werden.

Nein, Sie können Ihre Kaffeemaschine nicht abmelden. Falls Sie die maximale Kapazität von 3 Maschinenregistrierungen erreicht haben, müssen Sie ein neues Konto erstellen, um weitere Maschinen zu registrieren.

Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, wird die Bestellung bearbeitet, sobald Sie diese aufgegeben haben und die Zahlung erfolgreich war. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden.

Sie können die Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Leider können wir Rechnungen nach ihrer Ausstellung nicht mehr ändern, da sie aus rechtlichen und administrativen Gründen unverändert bleiben müssen. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir Ihnen, Ihre Angaben vor dem Bezahlvorgang noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.

Ja. Sobald ein Getränk fertig ist, können Sie direkt im Anschluss ein anderes Getränk zubereiten. Während des Brühvorgangs in der T DISC und nach Ausgabe des Getränks aus der T DISC kommen keine Teile des Brühelements mit der Flüssigkeit in Berührung. Der Geschmack bleibt von T DISC zu T DISC und von Getränk zu Getränk einzigartig und wird nicht beeinträchtigt.

Ja, genau! Du kannst über dein Abo-Konto ganz einfach Produkte zu deinem TASSIMO-Sparabo hinzufügen oder entfernen. Gehe einfach zu deinem Abo-Konto, passe die Auswahl oder die Menge der Getränke an, die du erhalten möchtest, und speichere deine Änderungen. Deine aktualisierte Auswahl wird für alle zukünftigen Bestellungen ab dem Zeitpunkt der Änderung gelten.

Jede T DISC ist für die Zubereitung einer perfekten Tasse vorgesehen. Sie kann nicht wiederverwendet werden. Die T DISC sollte nach dem Brühvorgang aus der Maschine genommen und im Haushaltsmüll entsorgt werden. Weitere Informationen zum Thema Recycling finden Sie auf unserem Nachhaltigkeitslink.

Ja, du kannst so viele verschiedene Kaffeegetränke zu deinem TASSIMO-Abo hinzufügen, wie du möchtest. Stöbere einfach durch die Produkte, lege sie in den Warenkorb und wähle die Lieferfrequenz für dein Abo. Bitte beachte, dass Entkalker und Zubehör nicht im Abo erhältlich sind.

Bitte beachten Sie, dass die Gutscheincodes, welche Sie aus der Maschinenregistrierung erhalten haben, personalisiert sind und erst bei einem Mindestbestellwert von 35 CHF einlösbar sind.

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und dem Passwort unter dem Punkt "Mytassimo" ein. So haben Sie die Möglichkeit Ihren Gutscheincode einzulösen.

Der Versand wird von der Firma PLANZER vorgenommen. Du kannst deine Bestellung anhand der per E-Mail angegebenen Sendungsverfolgungsnummer auf der Webseite www.planzer-paket.ch/de verfolgen, sobald die Bestellung versandt wurde. 

Die Einrichtung eines Kontos im TASSIMO Webstore ist nicht erforderlich, um ein TASSIMO Abonnement zu haben. Wenn du für dein Abo bezahlst, wird automatisch ein separates Abo-Konto für dich erstellt, mit dem du deine Präferenzen und Bestellungen verwalten kannst. Ein Konto auf der TASSIMO-Webseite bietet dir jedoch zusätzliche Vorteile, wie z.B. exklusive Sonderangebote, leichteren Zugang zu deinen Abo-Details und eine optimierte Nutzung. Für eine reibungslose Nutzung, empfehlen wir daher ein Konto anzulegen.

Nein, es fallen keine Versandkosten für dein TASSIMO-Abo an. Der Mindestbestellwert für ein Spar-Abo beträgt 80 CHF, aber der Versand ist immer kostenlos!

Ja, TASSIMO ist einfach zu bedienen. Nachdem der Wassertank gefüllt ist, wählen Sie einfach Ihre Tasse, legen die gewünschte T DISC in die Maschine ein und drücken auf den Knopf.

Deine erste Bestellung wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach der Anmeldung für dein Abo geliefert. Danach hängen die Liefertermine von der Häufigkeit des von dir gewählten Abos ab.

Du kannst zwischen 4 Zustellungshäufigkeiten wählen:
• Jeden Monat
• Jeden zweiten Monat
• Jeden dritten Monat
• Jeden vierten Monat

Wenn du zum Beispiel deine erste Bestellung am 10. aufgibst, wird sie innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Bei Folgebestellungen wird die Zahlung am 10. des/der Folgemonats/Monate entsprechend der Häufigkeit deines Abos bearbeitet, und deine Bestellung wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach erfolgreicher Bearbeitung der Zahlung geliefert.

Für unser Lieferunternehmen ist eine Kontaktnummer erforderlich, falls Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung auftreten.

Dies ist vorzugsweise eine Handynummer, damit Sie SMS-Benachrichtigungen erhalten können. Eine Festnetznummer wird aber auch akzeptiert.

Dies muss im Abschnitt "Gespeicherte Adressen" im Feld "Handynummer" Ihres Kontos eingegeben werden, bevor Sie zur Kasse gehen.

Sie können unsere Datenschutzbestimmungen überprüfen, indem Sie hier klicken.

Die Abo-Option kann aus verschiedenen Gründen für bestimmte Produkte nicht verfügbar sein. Das Abo ist nicht für Bundles (Kaffee und Maschine), Maschinen und Zubehör verfügbar. Einige Produkte, wie z. B. saisonale Artikel, sind möglicherweise nur für eine begrenzte Zeit verfügbar. Ausserdem kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte vorübergehend nicht auf Lager sind oder aufgrund von Bestands- oder Lieferbeschränkungen nicht abonniert werden können.

Wenn du die Abo-Option für ein bestimmtes Produkt nicht siehst, liegt das wahrscheinlich daran, dass es unter eine dieser Kategorien fällt. Du kannst diese Produkte jedoch bei Bedarf auch separat kaufen!

T-DISC ist die Abkürzung für TASSIMO Disc. Die patentierten T-DISC's sind so konzipiert, dass sie ausschließlich mit der TASSIMO Maschine arbeiten. Beide zusammen bilden das TASSIMO Heißgetränkesystem.

Weitere Informationen zu unseren Systemen finden Sie hier.

Die Anzeigeleuchte an den Maschinen blinkt rot, wenn der Wassertank aufgefüllt werden muss, weil der Füllstand zur Zubereitung eines Getränks nicht ausreicht oder wenn der Tank nicht richtig eingesetzt ist. Füllen Sie den Tank immer mit sauberem, frischem und nicht mit Kohlensäure versetztem Wasser auf. Verwenden Sie nie Wasser, das chemisch enthärtet wurde.

Bei den Maschinen von Bosch leuchtet das rote Lämpchen kontinuierlich, wenn die Maschine entkalkt werden muss. Durch Entkalken halten Sie die Maschine in perfektem Zustand und stellen sicher, dass die Getränkequalität stets optimal ist. Detaillierte Anweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch oder in der Kurzanleitung, diese finden Sie hier.

Ein TASSIMO-Sparabo ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass dir dein  Lieblingskaffee nie ausgeht! Mit einem Abo werden dir ausgewählten Getränke direkt nach Hause geliefert, in der von dir gewählten Häufigkeit, mit exklusiven 5% Rabatt auf jede Lieferung.
Darüber hinaus kannst du dein Spar-Abo jederzeit ändern, pausieren oder kündigen, so dass du völlig flexibel und unbesorgt sein kannst.

Die Kosten für dein TASSIMO-Abo hängen ganz von den von dir gewählten Getränken und deren Mengen ab. Bei jeder Abo-Bestellung erhältst du automatisch einen konstanten Rabatt von 35% auf deine gesamte Bestellung. Es gibt keine zusätzlichen Kosten für das Abonnement, du zahlst nur für die Produkte.

Bitte beachte, dass es einen Mindestbestellwert von 80€ gibt, aber der Versand ist immer kostenlos!

Es gibt eine einfache Formel, um Ihre TASSIMO Maschine in optimalem Zustand zu halten:

Frisches Wasser + Reinigen des Barcode-Scanners und des Aufstechelements + regelmäßiges Entkalken der Maschine = köstliche Getränke und längere Lebensdauer der Maschine.

Reinigen Sie Ihre Kaffeemaschine mindestens einmal pro Woche bzw. täglich, wenn Sie Milch oder Kakao verwenden.

Die Reinigung der TASSIMO Maschine ist denkbar einfach. Legen Sie die Service Disc ein, die an der Geräterückseite oder unterhalb des Wassertanks aufbewahrt wird und drücken Sie die Taste, um den automatischen Reinigungsvorgang zu aktivieren. Sobald der Reinigungsvorgang abgeschlossen ist, müssen Sie nur noch die Kaffeemaschine und den Barcode-Scanner abwischen. Das Tassenpodest, der Abtropfeinsatz, die T DISC-Haltevorrichtung und das Aufstechelement sind abnehmbar und können in der Spülmaschine gereinigt werden.

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen mit VISA, MasterCard, Sofort und Maestro. Ausserdem kannst du mit TWINT bezahlen. 

Derzeit können TASSIMO-Abonnements nur mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt werden.
Bitte vergewissere dich, dass deine Karte noch mindestens ein weiteres Jahr gültig ist, wenn du ein TASSIMO-Abonnement abschliesst, um Unterbrechungen bei deinen Bestellungen zu vermeiden. Bitte beachte, dass wir keine Prepaid-Karten akzeptieren.

Um ein TASSIMO-Abonnement auf Tassimo.com abzuschliessen, müssen die Kunden mindestens 18 Jahre alt sein und ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Ausserdem ist ein Mindestbestellwert von 80 CHF erforderlich, um das Abonnement zu aktivieren.

Sie erhalten die Codes per E-Mail oder finden sie in Ihrem Konto unter dem Menüpunkt Maschinen.

Um Ihre Registrierungscodes verwenden zu können, müssen Sie zuerst in Ihrem Konto angemeldet sein, da alle Registrierungscodes kontospezifisch sind.

Wenn Sie in den Warenkorb gehen, gibt es ein Feld zur Eingabe eines Aktionscodes mit dem Namen "Aktivieren Sie Ihren Gutschein". Der Rabatt wird dann angewendet. Die Mindestausgaben für Produkte betragen 35 CHF (ohne Versandkosten).

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter

Es ist wichtig, dass Sie die Maschine zuerst einschalten, bevor Sie die T-Disc einsetzen.

Diesen Abschnitt können Sie im Handbuch Ihrer TASSIMO Maschine einsehen.

Die patentierte Milchkomposition T DISC kombiniert Ultrafiltrationsmilch mit der richtigen Menge an heißem Wasser, um für jedes Getränk die richtige Menge Milch und Milchschaum bereitzustellen. Die Flüssigkeit wird mit so hoher Geschwindigkeit durch die T DISC geleitet, so dass sie sich mit der Luft verbindet und ähnlich wie bei einem Aufschäumer Milchschaum entsteht.

Jede patentierte T DISC ist eine Brühkammer und ermöglicht eine individuelle Zubereitung für die fast unendlich vielen unterschiedlichen Kaffee- und Heißgetränkearten. Es wurden verschiedene Arten von T DISCs entwickelt, um perfekten Kaffee, Espresso, Café Crema, Spezialgetränke oder Tee zuzubereiten.

Das System im Brühelement zur Erkennung des Barcodes erkennt jede T DISC und stellt automatisch den richtigen Brühvorgang ein.

Um dein  TASSIMO-Abo zu starten, lege einfach die Produkte, die du regelmässig erhalten möchten, in deinen Warenkorb. Bitte beachte , dass du, wenn du verschiedene Produkte im Rahmen deines Abos erhalten möchtest, jedes Produkt einzeln auswählen und hinzufügen musst. Im Warenkorb kannst du unter den folgenden Optionen auswählen, wie oft du deine Bestellung erhalten möchtest:

• Jeden Monat
• Jeden zweiten Monat
• Jeden dritten Monat
• Jeden vierten Monat
Sobald du deine Lieferhäufigkeit ausgewählt hast, gib die Lieferadresse für dein Spar-Abo ein und fahre mit der Zahlung mit einer der verfügbaren Methoden fort.
TASSIMO wird dann deine Bestellung in der von dir gewählten Häufigkeit verschicken, und deine Zahlung wird entsprechend bearbeitet.

Du hast volle Flexibilität während deiner gesamten Abo-Laufzeit — du kannst deine Produkte aktualisieren, Mengen ändern, pausieren oder dein Abo jederzeit kündigen.

Der Mindestbestellwert im TASSIMO-Online-Shop beträgt 30 CHF. Der Versand ist ab dem Bestellwert von 30 CHF kostenlos. Eine Bestellung unterhalb der genannten 30 CHF ist nicht möglich. 

Ab einem Bestellwert von 30 CHF ist der Versand kostenlos. Eine Bestellung unterhalb der genannten 30 CHF ist nicht möglich. 

TASSIMO hat sein Fachwissen im Umgang mit Milchprodukten genutzt, um die patentierte Ultrafiltrationsformel für Milch zu entwickeln. Diese Formel ermöglicht die Konzentration und Stabilisierung von Milch, damit diese gelagert werden kann und dem Geschmack und den Eigenschaften frischer Milch in nichts nachsteht (Aussehen, Geschmack und Aufschäumverhalten). Die TASSIMO Milch in den T DISCs weist weder die gelbliche Farbe noch den Geschmack von ultrahocherhitzter Milch auf. Dieses Milchprodukt gibt es nur für TASSIMO. Kein anderes Heißgetränkesystem kann diese hochmoderne Bereitstellung von Milch in einer Kapsel oder Einzelportion bieten.

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf dein Abo-konto zuzugreifen, je nachdem, ob du ein registriertes Konto im TASSIMO Webstore hast oder nicht:

Wenn du noch kein TASSIMO-Konto hast:
• Klicke hier [Link], um die Anmeldeseite für das Abonnement zu öffnen.
• Gib auf der Anmeldeseite für das Abonnement deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Passwort senden“.
• Prüfe deinen Posteingang auf ein einmaliges Passwort.
• Verwende dieses einmalige Passwort, um dich anzumelden und dein Abonnementkonto zu verwalten.

Wenn du ein TASSIMO-Konto hast:
• Melde dich bei deinem TASSIMO-Konto an.
• Gehe zum Abschnitt „Abonnement“ in deinem Konto.
• Klicke auf „Abonnement“, und du wirst auf die Seite weitergeleitet, auf der du dein Abonnement verwalten kannst.

Gehe folgendermassen vor, um die für deine Abonnementzahlungen verwendete Zahlungsmethode zu ändern:

Wenn du ein TASSIMO-Konto hast: Logge dich auf unserer Website in Ihr TASSIMO-Konto ein, navigiere zum Abschnitt „Mein Konto“ und wähle „Meine Abonnements“ aus. Von dort aus kannst du deine Zahlungsdetails aktualisieren und eine neue Karte mit deinem Abonnement verknüpfen.

Wenn du noch kein TASSIMO-Konto hast:  Rufe die Anmeldeseite für das Abonnement über den Link auf, den du in deiner E-Mail von TASSIMO erhalten hast. Gib deine E-Mail-Adresse ein und folge den Schritten, um auf dein Abonnementkonto zuzugreifen, wo du deine Zahlungsdaten aktualisieren kannst.

Nach der Aktualisierung wird deine neue Kreditkarte für künftige Abonnementzahlungen verwendet.

Zum Einrichten Ihres persönlichen Kontos klicken Sie hier. Durch die Kombination aus Passwort und E-Mail-Adresse ist Ihr Konto sicher. Halten Sie Ihr Passwort geheim und geben Sie es niemals an andere Personen weiter.

Mit einem Konto werden zukünftige Bestellungen im TASSIMO Shop viel einfacher.

Bitte melden Sie sich zuerst in Ihrem Konto an und legen Sie die Produke in Ihren Warenkorb. Nachdem Sie die Artikel ausgewählt haben und "Zur Kasse" gehen haben Sie die Möglichlichkeit, den Gutschein in Großbuchstaben in das Feld Aktionscode einzutragen.Im Anschluss brauchen Sie nur „Übernehmen" zu wählen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur einen Gutscheincode pro Bestellung einlösen können.

Du kannst ganz einfach deine kommende Bestellung mit einem Knopfdruck verschieben oder aussetzen. Das kannst du entweder über dein Konto oder über einen Link in einer E-Mail machen. Wir bieten dir zwei Optionen, um deine bevorstehende Bestellung zu verschieben:- Schiebe das Datum der nächsten Bestellung um 1 Woche nach hinten- Setze die  die nächste Bestellung aus, die du normalerweise gemäß deinem regulären Bestellschema erhalten würdest.

Sie haben die Möglichkeit Ihr Konto zu löschen. Loggen Sie sich hierzu mit Ihrer Emailadresse und dem Passwort ein. Unter der Kategorie "Meine Profileinstellungen" befindet sich die Option "Konto löschen".

Du kannst dein TASSIMO-Abo jederzeit kündigen. Logge dich dazu einfach in dein Konto ein und klicke auf „Abonnement kündigen“. Bitte beachte, dass du deine Bestellung immer noch erhältst, wenn du sie stornierst, nachdem sie bereits abgebucht wurde. Dein Abo wird storniert, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet wurde.

Sobald dein Paket versandt wurde, erhälst du eine E-Mail mit einer Paket- / Versandnummer, die dies bestätigt.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis deiner Bestellung eine Tracking-Nummer zugewiesen wird. Dies hängt davon ab, wann du die Bestellung aufgegeben hast und wie verfügbar die von dir ausgewählten Produkte sind.
Du kannst die Sendungsverfolgungsnummer auf www.planzer-paket.ch/de/empfangen eingeben, um dein Paket zu verfolgen.
 

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel bis zu 14 Kalendertage nach dem Liefertermin reklamieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Damit wir Ihren Widerruf der Artikel arrangieren können, wenden Sie sich bitte von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr unter 0800 - 80 80 85 an unseren Verbraucherservice.

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung vollständig bearbeitet ist.

Wenn Sie Kontodetails ändern möchten, z. B. Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadressen oder Ihre Details für die regelmäßige Belieferung, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.

Klicken Sie dann auf den Link "Mein Konto" im oberen Teil des Bildschirms. Sie gelangen nun zu einer Seite mit all Ihren Kontodetails und verschiedenen Links, über welche Sie Änderungen vornehmen können. Es werden alle früheren Bestellungen angezeigt und Sie können die entsprechenden Details einsehen. Unter der Überschrift "persönliche Angaben ändern" sehen Sie eine Auswahl von Links. Über diese Links können Sie Ihre persönlichen Angaben sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ändern und den Newsletter von TASSIMO aktivieren oder deaktivieren.

Aus Sicherheitsgründen ist diese Option nicht verfügbar. Wenn Ihre alte E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist, erstellen Sie bitte ein neues myTassimo-Konto, damit Sie weiterhin Benachrichtigungs-E-Mails für zukünftige Bestellungen erhalten können.

Um die Lieferadresse für dein TASSIMO-Abonnement zu aktualisieren, logge dich bitte in dein Abo-Konto ein, indem du https://subscription.tassimo.com/de/self-service klickst. Dieses Konto ist getrennt von deinem regulären TASSIMO-Konto, so dass alle Änderungen, die du hier vornimmst, nur deine Abo-Lieferungen betreffen.

Wenn du auch reguläre Bestellungen (ohne Abonnement) an die neue Adresse erhalten möchten, musst du deine Lieferadresse in deinem TASSIMO-Konto ebenfalls aktualisieren.

Bitte beachte:
• Änderungen, die du in deinem Abonnementkonto vornimmst, wirken sich nur auf deine Abonnementbestellungen aus.
• Um reguläre (nicht abonnierte) Bestellungen zu aktualisieren, musst du deine Adresse in deinem TASSIMO-Konto separat aktualisieren.

Es ist nur möglich, Ihre Adresse zu ändern, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte ändern Sie Ihre Adresse in "Mein Konto" oder erstellen Sie ein Konto und legen Sie Ihre bevorzugte Adresse fest.

Wir können die Adresse nach der Bestellung nicht mehr ändern. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, wenden Sie sich bitte an DPD, sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, um die Lieferung neu zu ordnen oder besuchen Sie deren Website.

Schritt 1. Gehe zu jedem der Getränke, die du in dein TASSIMO-Abo aufnehmen möchtest.
Schritt 2. Wähle aus, wie viele Packungen du in deinem Abo für dieses Produkt haben möchtest.
Schritt 3. Wähle die gewünschte Lieferhäufigkeit in deinem Warenkorb
Schritt 4. Fahre wie gewohnt mit der Zahlung fort.

Bei Bestellungen bis 14:30 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag. Geht die Bestellung nach 14:30 Uhr ein, erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag. Samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen. 

Suchen Sie auf der Verpackung der T DISCs nach dem Verfallsdatum. T DISCs sollten idealerweise innerhalb von sechs Wochen nach dem ersten Öffnen aufgebraucht werden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des TASSIMO-Abonnements findest du https://www.tassimo.com/chde/cp/angebote-bedingungen.

Sie können das Aufstechelement abnehmen, indem Sie es an der Unterseite kräftig nach oben drücken. Wenn eine Zeit lang keine Reinigung erfolgt ist, lässt sich das Aufstechelement möglicherweise nur schwer abnehmen. Das Aufstechelement lässt sich in drei Teile zerlegen und kann dann entweder per Hand oder in der Spülmaschine gereinigt werden.

Die T-DISC Verpackung steht im Einklang mit der EU-Richtlinie über Verpackungsabfälle.

Die Spender aus Karton werden über die Altpapiersammlung recycelt. Die T-Disc Dispenser sind somit zu 100% wieder verwertbar.

Die verschmutzten T Discs können über den Hausmüll entsorgt werden. Diese werden in speziellen Anlagen verbrannt und unterstützen somit die Rückgewinnung von Wärmeenergie.

Für beste Ergebnisse lagern Sie die T DISCs an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor direkter Hitze und Sonneneinstrahlung, wie auf der Verpackung angegeben. Sie müssen nicht im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Schauen Sie hier nach unseren T-DISCs Haltern im Shop

Bitte sehen Sie sich das folgende Video an, wie Sie Ihre Tassimo-Maschine entkalken können. Es ist wichtig, die Anweisungen genau zu befolgen, und insbesondere, wenn Sie die Taste drücken, um den Vorgang zu starten, müssen Sie sie 4 bis 5 Sekunden lang drücken und halten, anstatt sie zu drücken und sofort loszulassen, wie Sie es bei der Zubereitung eines Getränks tun.

Bosch Anwenderfilm Entkalkung TASSIMO

Die Bosch Entkalkungstabletten sind erhältlich, indem Sie hier klicken

Wir werden Ihnen die Codes ebenfalls per E-Mail zusenden.

Um diese Codes zu verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Die Rabattcodes können Sie an der Kasse eingeben. Sie können nur einen Code pro Transaktion verwenden und diese nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen verwenden.

Falls Sie Probleme bei der Einlösung der Codes haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Melden Sie sich zuerst in Ihrem Konto an und fügen Sie dann die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb ein. Stellen Sie sicher, dass Sie geeignete Produkte gemäß den Bedingungen für die Aktion auswählen, die Sie verwenden möchten.

Wenn Sie vor dem Auschecken alles haben, was Sie brauchen, geben Sie den Aktionscode in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode unten in Ihrem Warenkorb ein und klicken Sie auf "Gutschein aktivieren".

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Aktion und stellen Sie sicher, dass alle Produkte in Ihrem Warenkorb mit dem Code kombinierbar sind, den Sie verwenden möchten, und dass der Mindestbestellwert erreicht wird.

Denken Sie daran, dass pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden kann.

Du kannst bis zu 30 Packungen pro Bestellung bestellen. Der Mindestbestellwert beträgt 80 CHF. Du hast die Flexibilität, die Getränke und Mengen zu wählen, die deinen Bedürfnissen entsprechen. Während des Abos kannst du jederzeit die Anzahl der Packungen anpassen oder die Produkte wechseln, ohne dass dir zusätzliche Kosten entstehen. Du zahlst nur für die Produkte, die du ausgewählt hast, und als Abo-Kunde erhälst du einen zusätzlichen Rabatt auf deine Abo-Bestellung!

Dein TASSIMO-Abo wird am selben Kalendertag wie deine Erstbestellung abgerechnet, je nach der von dir gewählten Lieferfrequenz (z.B. jeden Monat, alle zwei Monate, alle drei Monate oder alle vier Monate). Wenn du z.B. deine erste Bestellung am 10. des Monats aufgibst, werden auch zukünftige Zahlungen am 10. des entsprechenden Monats bearbeitet.

Die Zahlung wird automatisch von demselben Bankkonto abgebucht, das du für deine erste Abo-Bestellung verwendet hast.

Sobald deine Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, wird deine Bestellung vorbereitet und an die von dir angegebene Lieferadresse versandt.

Unglücklicherweise nicht. Bitte melden Sie sich zuerst in Ihrem Konto an und fügen Sie dann die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb ein. Wenn Sie alles haben, was Sie brauchen, geben Sie vor dem Auschecken den Aktionscode in Großbuchstaben in das Feld für den Aktionscode unten in Ihrem Warenkorb ein und klicken Sie auf "Gutschein aktivieren".

Sie können die empfohlenen Entkalkungsprodukte bei uns kaufen.

Klicken Sie hier, um direkt zur Produktseite zu gelangen hier.

Die Seriennummer Ihrer Maschine befindet sich auf einem weißen Etikett entweder unter dem Boden Ihrer Maschine oder hinter dem Wassertank.

Die Seriennummer ist 14/15 Zeichen lang mit einer Kombination aus Buchstaben und Zahlen.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Liste der von Ihnen bestellten Artikel. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung bestätigt wird.

Wenn Sie diese E-Mail nicht von unserer Seite erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Bestellverlauf über Ihr myTassimo-Konto. Eine erfolgreiche Bestellung wird sofort ausgeführt oder geliefert. Wenn Sie als Bestellstatus "ausstehend" oder "storniert" sehen, war Ihr Versuch nicht erfolgreich.